Paiement et remboursement

Conditions de paiement

Chers touristes, veuillez noter! Selon la loi ukrainienne, les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à entrer dans la zone d’exclusion de Tchernobyl. Aucune exception ne peut être faite. Toutes les demandes qui ne respectent pas cette condition stricte seront immédiatement rejetées. Sur ce site, vous pouvez trouver des excursions en 2 versions : excursions en groupe et individuelles. Le prix d’une visite individuelle sera calculé individuellement par nos gestionnaires selon vos souhaits et préférences. Pour réserver une excursion individuelle, contactez [email protected].

Si vous souhaitez réserver une excursion en groupe à un prix fixe, veuillez remplir le formulaire avec vos données personnelles. Votre voyage ne sera entièrement réservé qu’après avoir payé un acompte de 25%. Pour votre commodité, vous pouvez le faire via le système de paiement mondial – PayPal. Nous acceptons les acomptes en 3 devises – GBP, EUR et USD. Les 75% restants peuvent être payés en espèces ou par carte en EUR, USD ou GBP au guide le jour de l’excursion. Si cela vous convient, vous pouvez payer 100% du prix de l’excursion via PayPal lors de la réservation. Nous acceptons les demandes et les acomptes au moins 3 jours avant l’excursion, car obtenir une autorisation pour chaque touriste pour la zone d’exclusion prend du temps.

Politique de remboursement

La société FENIX TECHNOLOGIES LTD est tenue de rembourser 100% du prix de l’excursion si l’excursion est annulée par la faute de la société. En cas d’annulation de l’excursion à la demande du touriste, la société est tenue de rembourser 100% du prix de l’excursion si l’annulation est effectuée au moins 2 jours avant la date de l’excursion. Le touriste peut recevoir un remboursement de 50% ou un dépôt de 100% sur son compte si l’excursion est annulée 24 heures avant la date de l’excursion. L’entreprise conserve 50% de la valeur de l’excursion car elle a payé pour l’organisation de l’autorisation pour Tchernobyl.

Si le touriste ne se présente pas le jour de l’excursion par sa faute, la société se réserve le droit de conserver 25% de l’acompte payé ou 100% du paiement (si le montant total a été payé). Veuillez noter que tous les frais de paiement et de remboursement sont à la charge du touriste.

Processus de commande

Pour participer à une excursion en groupe, remplissez le formulaire dans le calendrier selon la date d’excursion souhaitée. Votre nom, numéro de passeport, nationalité, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail sont requis. Assurez-vous que vous avez fourni des informations correctes et à jour, car toute erreur pourrait vous empêcher d’entrer dans la zone d’exclusion de Tchernobyl ou entraîner des frais pour sa correction moins de 2 jours avant la date de l’excursion.Vous aurez l’opportunité de louer un compteur Geiger et de commander un dîner pendant l’excursion.

La prochaine étape est le dépôt de 25%. Ce n’est qu’après ces deux étapes que votre participation à l’excursion en groupe sera confirmée. Après avoir payé l’acompte, vous recevrez une lettre de confirmation avec toutes les instructions et les détails de l’excursion par e-mail.