Términos de Pago
Estimados turistas, ¡por favor presten atención! Según la ley ucraniana, NO se permite la entrada a la Zona de Exclusión de Chornobyl a personas menores de 18 años. No se pueden hacer excepciones. Todos los formularios de solicitud que no cumplan con esta estricta condición serán rechazados de inmediato.
En este sitio web puede encontrar dos tipos de tours: tours en grupo y un tour personal. El precio del tour personal se calculará individualmente por nuestros gestores y según sus deseos y preferencias. Para reservar un tour personal, por favor contacte a [email protected].
Para solicitar un tour en grupo con un precio fijo, por favor complete el formulario con su información personal. Su viaje se considerará completamente reservado solo después de haber enviado un depósito del 25%. Para su comodidad, puede hacerlo a través del sistema de pago mundialmente utilizado: PayPal. Aceptamos depósitos en 3 monedas: GBP, EUR y USD. El 75% restante se puede pagar a su guía el día del tour en efectivo o con tarjeta en EUR, USD o GBP. A su discreción, puede pagar el 100% del precio del tour vía PayPal durante el proceso de reserva si esto es más conveniente para usted. Aceptamos formularios de solicitud y depósitos al menos 3 días antes del tour, ya que lleva tiempo organizar los permisos para cada turista en la Zona de Exclusión.
Política de Reembolso
La empresa FENIX TECHNOLOGIES LTD está obligada a reembolsar el 100% del precio del tour si el tour ha sido cancelado por culpa de la empresa. En caso de cancelación del tour por iniciativa del turista, la empresa está obligada a reembolsar el 100% del precio del tour si la cancelación se ha realizado al menos 2 días antes de la fecha del tour.
El turista puede recibir un reembolso del 50% o un depósito del 100% en saldo si la cancelación del tour se realiza 24 horas antes de la fecha del tour. La empresa retiene el 50% del valor del tour ya que se ha pagado para la organización del permiso a Chernobyl. Si un turista no se presenta el día del tour por su propia culpa, la empresa se reserva el derecho de mantener el 25% del depósito realizado o el 100% del pago (si se ha realizado el pago completo). Por favor, tenga en cuenta que todas las tarifas de pago y reembolso son pagadas por el turista.
Proceso de Pedido
Para solicitar la participación en el tour en grupo, por favor complete el formulario de solicitud en el calendario, según la fecha deseada del tour. Se requieren su nombre, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Por favor, asegúrese de haber ingresado la información correcta y actualizada, ya que cualquier error puede impedirle ingresar a la Zona de Exclusión de Chornobyl o puede costar una tarifa para corregirlo menos de 2 días antes de la fecha del tour. Se le ofrecerá alquilar un contador Geiger y ordenar una cena durante el tour. El siguiente paso es el depósito del 25%. Solo después de estos 2 pasos su participación en el tour en grupo será confirmada. Recibirá una carta de confirmación con todas las instrucciones y detalles del tour en su correo electrónico justo después de haber hecho el depósito.